Войти Зарегистрироваться
Your solution for cryptocurrency investments
RU
ENDEESFRRU

Добро пожаловать в Центр поддержки 24/7!

Здесь вы найдете полезные советы по нашим продуктам и услугам. Если вам потребуется помощь, мы всегда на связи!
  • Время работы:

    Пн – Пт: 09:00 – 18:00
    Сб: 10:00 – 16:00
    Вс: выходной

  • Телефон:

    +1 (845) 000-0215

  • Наш адрес:

    ул. Налбандяна, 17,
    г. Ереван, Армения

Поддержка

Напишите в Центр поддержки:

Мы всегда рады помочь и ответить на ваши вопросы!
Поддержка

Инструкции и руководства: шаг за шагом

Как начать: регистрация в личном кабинете ECOS

Зарегистрироваться на платформе ECOS можно всего за пару минут. Начните прямо сейчас! Чтобы уже совсем скоро начать зарабатывать на майнинге Биткоина! Перейдите на официальный сайт ECOS по адресу https://ecos.am/. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу страницы. Введите адрес электронной почты в указанное поле. Создайте надежный пароль для учетной записи. Примите Условия использования и Политику […]

Контакты:

E-mail: [email protected]

Телефон: +1 (845) 000-0215

Чат-бот

Форма обратной связи

FAQ
Не могу войти в аккаунт?

Если возникли проблемы со входом, обновите мобильное приложение и выполните следующие шаги:

  1. Удалите приложение с устройства.
  2. Откройте общие настройки телефона.
  3. Перейдите в настройки приложений.
  4. Найдите приложение ECOS и очистите его кэш и данные.
  5. Полностью удалите приложение.
  6. Установите приложение ECOS снова из магазина приложений.
  7. Войдите в приложение, используя свои данные.
Как сбросить пароль?

Если вы забыли пароль, следуйте этим шагам для его восстановления:

  1. Откройте приложение ECOS и выберите «Забыли пароль».
  2. Введите свой email и проверьте почту/папку СПАМ на наличие письма для сброса пароля.
  3. Нажмите на ссылку «Установить новый пароль» и создайте новый пароль для аккаунта.
    Обратите внимание, что новый пароль должен содержать:
  • не менее 8 символов
  • заглавные и строчные буквы
  • не содержать спецсимволы, такие как “!@#$%” и т.д.
Как подать запрос на вывод средств?

Вы можете инициировать вывод средств в любое время, если ваш баланс соответствует минимальному порогу. Минимальные суммы вывода: 0.001 BTC, 0.014 ETH, 40 USDT, 30 XRP, 0.042 BCH. Комиссия за вывод составляет 0.0003 BTC.
Для запроса на вывод выполните следующие шаги:

  1. Подтвердите свой номер телефона и включите 2FA для дополнительной безопасности.
  2. Войдите в свой аккаунт ECOS через мобильное приложение.
  3. Перейдите в раздел кошелька, где будет отображена ваша общая сумма в USD.
  4. Нажмите на стрелку под суммой.
  5. Выберите криптовалюту для вывода.
  6. Нажмите кнопку «ОТПРАВИТЬ».
  7. Введите адрес кошелька и сумму вывода (убедитесь, что адрес верен).
Как подтвердить номер телефона?

Перейдите по ссылке и укажите свой полный номер телефона, включая КОД СТРАНЫ. Мы проведем верификацию. Спасибо!

Как включить 2FA?

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию (2FA) аккаунта, выполните следующие шаги на сайте http://ecos.am (НЕ в мобильном приложении):

  1. Если у вас нет приложения для 2FA, скачайте его (например, Google Authenticator).
  2. Зайдите в профиль ECOS на веб-версии.
  3. Настройки -> Двухфакторная аутентификация.
  4. Сканируйте отображенный QR-код.

Приложение сгенерирует код подтверждения; введите его в свой аккаунт.
После этого 2FA будет активирована для повышения безопасности.
Для подробного визуального руководства смотрите это видео

Не нашли свой вопрос в списке?

Перейдите по ссылке, чтобы отправить запрос в службу поддержки:

https://ecoshelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new