Политика конфиденциальности

Версия от 04.06.2024

ПРОЧТИТЕ ДАННУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ВНИМАТЕЛЬНО. ИСПОЛЬЗУЯ НАШИ УСЛУГИ ИЛИ ПОЛУЧАЯ К НИМ ДОСТУП, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ И СОГЛАСНЫ СОБЛЮДАТЬ ВСЕ УСЛОВИЯ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И НАШИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИМ СОГЛАШЕНИЕМ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ДАННУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (И (ИЛИ) ИЗМЕНЕНИЯ, ДОПОЛНЕНИЯ И (ИЛИ) ПОПРАВКИ К НЕЙ), НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННУЮ ПЛАТФОРМУ. В СЛУЧАЕ ПРОТИВОРЕЧИЙ МЕЖДУ ДАННОЙ ВЕРСИЕЙ И ЕЁ ПЕРЕВОДАМИ (ЕСЛИ ПРИМЕНИМО), ПРИОРИТЕТ ИМЕЕТ ВЕРСИЯ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ.

Данная Политика конфиденциальности (далее – «ПОЛИТИКА») является частью Пользовательского соглашения ЭКОС-М (далее – «Пользовательское соглашение»). Если не указано иное, термины, используемые в данной ПОЛИТИКЕ, имеют те же значения, что и в Пользовательском соглашении. Закрытое акционерное общество ЭКОС-М, зарегистрированное в соответствии с законодательством Армении, с юридическим адресом: ул. В.Саргсян, 26/1, Кентрон 0010, Ереван, Армения (далее – «ЭКОС-М»).

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Данная политика применяется к ПЛАТФОРМЕ ЭКОС-М, включая, но не ограничиваясь, вэб-сайт https://ecos.am/, его поддомены и связанные мобильные приложения (в частности – приложения для iOS, Android и Microsoft) (далее – «ПЛАТФОРМА»).

1.2. Получая доступ или используя ПЛАТФОРМУ, вы соглашаетесь с тем, что прочитали, поняли и согласны соблюдать ПОЛИТИКУ, Пользовательское соглашение, Политику возврата и Политику в отношении файлов cookie, опубликованные на ПЛАТФОРМЕ.

1.3. Если вы не согласны с какой-либо частью ПОЛИТИКИ, пожалуйста, не используйте ПЛАТФОРМУ. Если вы не понимаете положения ПОЛИТИКИ или у вас есть вопросы по её содержанию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

1.4. Мы можем пересматривать ПОЛИТИКУ в любое время без предварительного уведомления, размещая пересмотренную версию ПОЛИТИКИ на ПЛАТФОРМЕ (соответствующие изменения не имеют обратной силы). Продолжая использовать ПЛАТФОРМУ, вы подтверждаете, что,  вы принимаете такие изменения.

1.5. Данная ПОЛИТИКА определяет порядок обработки ЭКОС-М информации, собранной у пользователей ПЛАТФОРМЫ (далее – «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» или «вы»).

1.6. Персональные данные в данной ПОЛИТИКЕ означают информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу; идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, по идентификатору, такому как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или по одному или нескольким факторам, специфическим для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

1.7. Обработка персональных данных означает операцию или набор операций, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных с использованием или без использования автоматизированных средств, таких как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультация, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, выравнивание или комбинирование, ограничение, стирание или уничтожение.

1.8. Данная ПОЛИТИКА является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (которое периодически может пересматриваться) в отношении работы ПЛАТФОРМЫ, опубликованного на ПЛАТФОРМЕ.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Используя данную ПЛАТФОРМУ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает принятие данной ПОЛИТИКИ. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ имеет право отозвать свое согласие в любое время; однако в некоторых случаях это может помешать ему взаимодействовать с ПЛАТФОРМОЙ. Такой отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

2.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ могут посещать ПЛАТФОРМУ анонимно.

2.3. Персональные данные, которые мы собираем, позволяют нам поддерживать связь с вами относительно новейших услуг и объявлений о продуктах ЭКОС-М, обновлений программного обеспечения и т.д.

2.4. Приняв данную ПОЛИТИКУ, вы соглашаетесь на получение от нас или наших партнеров или третьих лиц маркетинговых сообщений, связанных с данной ПЛАТФОРМОЙ посредством электронной почты, SMS или push-уведомлений (или иных форм письменной связи), от которых вы можете отказаться в любое время, связавшись с нами.

2.5. Перед тем как разрешить вам использовать ПЛАТФОРМУ и если этого требует применимое законодательство, мы можем потребовать от вас предоставить дополнительную информацию для верификации вашей личности и/или адреса. Мы также можем получать информацию о вас от третьих лиц, таких как службы проверки личности.

2.6. Мы не обязаны принимать вас в качестве контрагента, в том числе, в качестве пользователя, и сотрудничество с вами может быть невозможным до тех пор, пока вся документация «Знай своего клиента» и «Противодействие отмыванию денег», необходимая по применимому законодательству, не будет должным образом оформлена и получена, и мы оставляем за собой право отклонить ваши платежи любого характера до получения всей необходимой документации, правильно оформленной и должным образом подписанной.

2.7. Мы можем передавать ваши данные нашим партнёрам или подрядчикам для предоставления вам услуг. Приняв данную ПОЛИТИКУ, вы даёте нам разрешение на передачу ваших данных нашим партнёрам. Например, ваши транзакции могут обрабатываться внешними поставщиками платёжных услуг. Мы можем раскрывать ваши данные одному или нескольким из этих поставщиков платёжных услуг через API и/или другие методы интеграции, чтобы они могли подключить ваш личный аккаунт к своим услугам. Каждый такой поставщик платёжных услуг будет выступать в качестве контролёра данных в отношении данных, которые мы передаём ему, и может предоставить вам копию своей собственной политики конфиденциальности, которая будет регулировать использование ваших персональных данных этой третьей стороной.

2.8. НАСТОЯЩИМ вы безотзывно заявляете:

• что вы прочитали, поняли, сочли приемлемой и полностью приняли данную ПОЛИТИКУ;
• что подтверждаете, что ваше согласие на обработку персональных данных дано свободно, ясно, конкретно и однозначно;
• что вы ознакомлены с другими юридическими документами, опубликованными на ПЛАТФОРМЕ, а также с предупреждениями о рисках и с раскрытием рисков, предоставленными на ПЛАТФОРМЕ в любой форме, и принимаете их как неотъемлемую часть данной ПОЛИТИКИ.

3. УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Как правило, мы можем собирать только то, что необходимо, и не будем передавать ваши персональные данные третьим лицам, если иное не указано в данной ПОЛИТИКЕ.

3.2. Мы можем собирать следующие данные и информацию, отправленную нам вашим компьютером, мобильным телефоном или другим устройством доступа:

3.2.1. информация, предоставленная вами, включая информацию направленную через ПЛАТФОРМУ (включая, но не ограничиваясь, персональные данные, такие как ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты);

3.2.2. информация, предоставленная другими компаниями, которые получили ваше разрешение на передачу информации о вас третьим лицам (включая персональные данные);

3.2.3. информация о вашем взаимодействии с рекламой и услугами, такими как регистрация, комментарии;

3.2.4. информация, которую мы собираем (или можем собирать) с помощью файлов cookie;

3.2.5. ваш IP-адрес;

3.2.6. электронные письма или другие сообщения, отправляемые ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ в рамках ПЛАТФОРМЫ;

3.2.7. информацию о местоположении устройства при доступе и использовании ПЛАТФОРМЫ;

3.2.8. информация об устройстве, включая, но не ограничиваясь, идентификатор, имя и тип, операционную систему, другие технические сведения о пользователях средств доступа к ПЛАТФОРМЕ;

3.2.9 Другие профильные данные, включая, но не ограничиваясь: личные страницы, пол, возраст и мобильный номер.

З.З. Мы можем просить Вас предоставить информацию, которую мы, по нашему собственному усмотрению, считаем необходимой в соответствии с действующими законами, правилами и (или) политикой, и Вы должны предоставить такую информацию, если Вы намерены продолжать использовать ПЛАТФОРМУ и (или) получение новых услуг или возможностей в рамках ПЛАТФОРМЫ (то есть, при отсутствии такой информации, дальнейшее использование ПЛАТФОРМЫ будет невозможно).

3.4. Мы можем собирать и использовать информацию о ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ (включая персональные данные) для следующих целей:

3.4.1. для предоставления услуг через ПЛАТФОРМУ;

3.4.2. для совершенствования услуг ЭКОС-М;

3.4.3. для разработки коммерческой версии нашей ПЛАТФОРМЫ и услуг ЭКОС-М;

3.4.4. для содействия развитию услуг ЭКОС-М (при необходимости в дальнейшем);

3.4.5. для связи с ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ;

3.4.6. для взаимодействия с внешними сетями и платформами;

3.4.7. для регистрации и аутентификации;

3.4.8. для обработки платежей;

3.4.9. для мониторинга инфраструктуры;

3.4.10. для управления контактами и отправки сообщений;

3.4.11. для аналитики;

3.4.12. для защиты ПЛАТФОРМЫ и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ;

3.4.13. для взаимодействия с платформами поддержки и обратной связи;

3.4.14. для управления запросами на поддержку и контакты;

3.4.15. для управления базой данных ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ;

3.4.16. для запуска, обслуживания и эксплуатации ПЛАТФОРМЫ (в том числе для предоставления услуг);

3.5. Если мы намерены обрабатывать ваши персональные данные впоследствии в целях, не указанных в подпункте 3.4, мы предварительно проинформируем вас  о такой обработке, и о вашем праве согласие на обработку персональных данных для этой цели.

3.6. Обработка ваших персональных данных будет осуществляться в соответствии с  целями, для которых они обрабатываются, как указано в подпункте 3.4.

3.7. Сбор и обработка информации осуществляется в рамках ПЛАТФОРМЫ.

3.8. Персональные данные могут свободно предоставляться ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ или, в случае использования данных, собираться автоматически при использовании ПЛАТФОРМЫ.

3.9. Мы не торгуем, не продаём и не сдаём в аренду персональные данные пользователей другим лицам.

3.10. Мы можем делиться агрегированной информацией, не связанной с личными данными о посетителях и ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ, с бизнес-партнерами, доверенными партнерами и рекламодателями.

3.11. Мы можем раскрывать персональные данные ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, если считаем, что такое раскрытие необходимо:

3.11.1. для соблюдения правовых требований или для ответа на повестку, ордер на обыск или другой юридический процесс, полученный нами, независимо от того, требуется ли ответ в соответствии с применимым законодательством;

3.11.2. для юридических целей в суде или на этапах, ведущих к возможным судебным действиям, вытекающим из ненадлежащего использования ПЛАТФОРМЫ или связанных услуг;

3.11.3. для раскрытия персональных данных по запросу государственных органов;

3.11.4. для защиты наших прав; или

3.11.5. для защиты безопасности членов общества и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ сервиса и (или) ПЛАТФОРМЫ.

3.12. Давая нам согласие на обработку персональных данных, вы предоставляете нам право делиться вашими персональными данными (в объёме, необходимом для раскрытия) с:

3.12.1. нашими банковскими партнёрами;

3.12.2. другими ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ – только для целей и в объёме, необходимом для нормального использования или функционирования услуг ЭКОС-М (включая для составления рейтингов и т.д.), связанных с коммерческим использованием услуг ЭКОС-М;

3.12.3. третьими лицами, включая собственные дочерние и аффилированные компании, которые мы можем привлекать время от времени для сохранения, анализа или иного хранения или обработки данных, полученных от ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ;

3.12.4. организациями, с которыми мы планируем объединиться или быть приобретёнными;

3.12.5. поставщиками услуг проверки личности для целей предотвращения мошенничества;

3.12.6. правоохранительными органами, государственными служащими или другими третьими лицами, когда мы добросовестно считаем, что раскрытие персональных данных необходимо для предотвращения физического ущерба или финансовых потерь, для сообщения о предполагаемой незаконной деятельности или для расследования нарушений юридических документов, опубликованных на ПЛАТФОРМЕ;

3.12.7. другими третьими лицами только с вашего предварительного согласия или по вашему указанию.

3.13. Мы оставляем за собой право передавать персональные данные правопреемнику, который приобрёл такие права в результате продажи наших активов этому правопреемнику.

4. ХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

4.1. Мы обрабатываем персональные данные прозрачно, справедливо и законными способами.

4.2. В ЭКОС-М доступ к персональным данным ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ имеет лишь ограниченная группа сотрудников, занимающихся вопросами KYC и проверки личности. В некоторых случаях данные (включая персональные данные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ) могут быть доступны определённым категориям лиц, отвечающих за работу ПЛАТФОРМЫ (администрация, отделы продаж, маркетинга, юридический отдел, системные администраторы) или внешним сторонам (таким как сторонние поставщики технических услуг, почтовые службы, хостинг-провайдеры, IT-компании, коммуникационные агентства), с которыми мы работаем.

4.3. Мы будем собирать персональные данные от ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ только в том случае, если они добровольно предоставят нам такую информацию. Отправляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их передачу (включая трансграничную передачу), хранение или обработку.

4.4. Мы и третьи стороны, привлеченные нами для хранения и обработки ваших персональных данных, храним и обрабатываем ваши данные на серверах, на которых находятся наши соответствующие объекты или объекты наших поставщиков услуг. ЭКОС-М или такие поставщики могут находиться в странах, где законы об обработке персональных данных могут быть менее строгими, чем в вашей стране. Мы гарантируем, что ваши персональные данные будут храниться или обрабатываться только в странах, которые обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

4.5. Хотя мы не можем гарантировать, что утрата, неправильное использование или изменение данных не произойдут, мы прилагаем все усилия, чтобы предотвратить такие случаи.

4.6. Любая другая особо чувствительная информация (например, номера кредитных карт, собираемые для коммерческих транзакций) шифруется перед передачей нам ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

4.7. Данные хранятся в течение времени, необходимого для предоставления услуг, запрашиваемых ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, или указанного в целях, изложенных в этом документе, и ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ всегда может запросить у нас приостановку или удаление данных.

4.8. Мы подтверждаем, что обработка персональных данных осуществляется таким образом, который обеспечивает соответствующую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной утраты, уничтожения или повреждения с применением соответствующих технических и организационных мер, строго необходимых для обработки персональных данных.

4.9. В некоторых случаях мы можем быть обязаны сравнивать персональные данные, предоставленные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, с базами данных третьих сторон, чтобы проверить их точность и подтвердить личность ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в соответствии с применимыми нормативными требованиями.

4.10. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ имеют право в любое время узнать, были ли их персональные данные сохранены, и могут обратиться к нам для получения информации о содержимом, происхождении и другой информации, касающейся их обработки.

5. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

5.1. Время от времени мы можем вносить изменения в эту ПОЛИТИКУ. Если мы внесем изменения, мы разместим их на ПЛАТФОРМЕ, чтобы уведомить ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ об этом.

5.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ должен принять и согласиться с изменениями в ПОЛИТИКЕ при использовании ПЛАТФОРМЫ после размещения этих изменений.

5.3. Дальнейшее использование ПЛАТФОРМЫ (включая простой доступ и просмотр) означает, что вы принимаете и соглашаетесь с любыми изменениями, внесенными в эту ПОЛИТИКУ.

5.4. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что будете осуществлять периодический просмотр ПОЛИТИКИ и для ознакомления с любыми возможными изменениями.

5.5. Мы уведомим вас о всех изменениях и дополнениях в этой Политике конфиденциальности с помощью всплывающих окон и/или уведомлений на этой ПЛАТФОРМЕ.

6. ВАШИ ПРАВА

6.1. Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, если это так, доступ к персональным данным и следующую информацию:

6.1.1. цели обработки;

6.1.2. категории персональных данных, которые обрабатываются;

6.1.3. получатели или категории получателей, которым были или будут раскрыты персональные данные, в частности получатели в третьих странах или международных организациях;

6.1.4. по возможности, предполагаемый период, в течение которого персональные данные будут храниться, или, если это невозможно, критерии, используемые для определения этого периода;

6.1.5. о наличии права запрашивать у нас исправление или удаление персональных данных или ограничение обработки персональных данных, касающихся субъекта данных, или возражать против такой обработки;

6.1.6. о праве подать жалобу в надзорный орган;

6.1.7. если персональные данные не были собраны у субъекта данных, любую доступную информация об их источнике;

6.1.8. наличие автоматизированного принятия решений.

6.2. Вы имеете право без неоправданной задержки получить исправление ваших неточных персональных данных.

6.3. Учитывая цели обработки, вы имеете право на дополнение неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительного заявления.

6.4. Вы имеете право потребовать у нас удаления ваших персональных данных без неоправданной задержки, если применяется одно из следующих оснований:

6.4.1. персональные данные больше не нужны в связи с целями, для которых они были собраны или иным образом обработаны;

6.4.2. вы отзываете свое согласие, на основании которого осуществляется обработка, и нет иного законного основания для обработки;

6.4.3. вы возражаете против обработки в соответствии с п. 6.7, и нет преобладающих законных оснований для обработки, или вы возражаете против обработки в соответствии с п. 6.8;

6.4.4. персональные данные были обработаны незаконно;

6.4.5. персональные данные должны быть удалены для соблюдения юридического обязательства, предусмотренного применимым законодательством.

6.5. Вы имеете право требовать ограничения обработки в одном из следующих случаев:

6.5.1. точность персональных данных оспаривается вами на период, позволяющий нам проверить точность персональных данных;

6.5.2. обработка незаконна, и вы возражаете против удаления персональных данных и вместо этого требуете ограничения их использования;

6.5.3. нам больше не нужны персональные данные для целей обработки, но они требуются вам для установления, осуществления или защиты правовых требований;

6.5.4. вы возражаете против обработки в соответствии с п. 6.7 до тех пор, пока не будет проверено, имеют ли наши законные основания приоритет перед вашими.

6.6. Вы имеете право получить свои персональные данные, предоставленные нам, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и имеете право передавать эти персональные данные другому субъекту.

6.7. Вы имеете право в любое время возражать против обработки ваших персональных данных, когда такая обработка необходима для выполнения задачи, осуществляемой в общественных интересах или при осуществлении официальных полномочий, и для целей законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной, за исключением случаев, когда такие интересы перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами, требующими защиты персональных данных.

6.8. Когда персональные данные обрабатываются для целей прямой рекламы, вы имеете право в любое время возражать против обработки ваших персональных данных для такой рекламы.

6.9. Вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных или надзорный орган.

7. ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ

7.1. Вы несете ответственность за безопасность информации для входа в систему, такой как имена пользователей и пароли, которые предоставляют вам доступ к вашей персональной информации, хранящейся у нас.
7.2. Убедитесь, что вы храните информацию для входа в безопасном месте и не делитесь ею с другими.
7.3. Обратите внимание, что кейлоггеры, вирусы или другие устройства наблюдения могут перехватывать информацию для входа на компьютерах, с которых вы получаете доступ к ПЛАТФОРМЕ, поэтому вы должны принимать меры предосторожности в отношении таких устройств, особенно на общественных компьютерах.
7.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ несут ответственность за любые личные данные третьих лиц, полученные, опубликованные или переданные через ПЛАТФОРМУ, и подтверждают, что они имеют согласие третьих лиц на предоставление нам этих личных данных. Настоящим вы освобождаете нас от любых убытков и/или ущерба, которые могут возникнуть в случае вашего нарушения получения соответствующего согласия.

8. ЗАЩИТА ДЕТЕЙ

Если вам меньше 16 лет, вы не можете использовать ПЛАТФОРМУ и услуги ЭКОС-М. Мы сознательно не запрашиваем и не собираем информацию от лиц моложе 16 лет. Если мы узнаем, что лицо младше 16 лет предоставило нам личную информацию, мы немедленно удалим ее.

9. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Любые вопросы, комментарии, запросы или жалобы, касающиеся этой Политики и других материалов с ПЛАТФОРМЫ, должны быть направлены в нашу юридическую службу – [email protected].

____________________________________

*Во всех таких случаях такие сторонние поставщики услуг будут обязаны обращаться с такими данными с той же степенью заботы, что и мы, и им будет запрещено раскрывать такие данные любым другим лицам или сторонам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.