Sign in Trial Mining
Your solution for cryptocurrency investments
RU
ENDEESFRRU

Добро пожаловать в Центр поддержки 24/7!

Здесь вы найдете полезные советы по нашим продуктам и услугам. Если вам потребуется помощь, мы всегда на связи!
  • Время работы:

    Пн — Пт: 09:00 — 18:00
    Сб: 10:00 — 16:00
    Вс: выходной

  • Телефон:

    +1 (845) 000-0215

  • Наш адрес:

    С010, В. Саргсяна, 26/1,
    Ереван,
    Республика Армения

Поддержка

Напишите в Центр поддержки:

Мы всегда рады помочь и ответить на ваши вопросы!
Поддержка

Инструкции и руководства: шаг за шагом

Контакты:

E-mail: [email protected]

Телефон: +1 (845) 000-0215

Форма обратной связи

FAQ
Не могу войти в аккаунт?

Если возникли проблемы со входом, обновите мобильное приложение и выполните следующие шаги:

  1. Удалите приложение с устройства.
  2. Откройте общие настройки телефона.
  3. Перейдите в настройки приложений.
  4. Найдите приложение ECOS и очистите его кэш и данные.
  5. Полностью удалите приложение.
  6. Установите приложение ECOS снова из магазина приложений.
  7. Войдите в приложение, используя свои данные.
Как сбросить пароль?

Если вы забыли пароль, следуйте этим шагам для его восстановления:

  1. Откройте приложение ECOS и выберите «Забыли пароль».
  2. Введите свой email и проверьте почту/папку СПАМ на наличие письма для сброса пароля.
  3. Нажмите на ссылку «Установить новый пароль» и создайте новый пароль для аккаунта.
    Обратите внимание, что новый пароль должен содержать:
  • не менее 8 символов
  • заглавные и строчные буквы
  • не содержать спецсимволы, такие как «!@#$%» и т.д.
Как подать запрос на вывод средств?

Вы можете инициировать вывод средств в любое время, если ваш баланс соответствует минимальному порогу. Минимальные суммы вывода: 0.001 BTC, 0.014 ETH, 40 USDT, 30 XRP, 0.042 BCH. Комиссия за вывод составляет 0.0003 BTC.
Для запроса на вывод выполните следующие шаги:

  1. Подтвердите свой номер телефона и включите 2FA для дополнительной безопасности.
  2. Войдите в свой аккаунт ECOS через мобильное приложение.
  3. Перейдите в раздел кошелька, где будет отображена ваша общая сумма в USD.
  4. Нажмите на стрелку под суммой.
  5. Выберите криптовалюту для вывода.
  6. Нажмите кнопку «ОТПРАВИТЬ».
  7. Введите адрес кошелька и сумму вывода (убедитесь, что адрес верен).
Как подтвердить номер телефона?

Перейдите по ссылке и укажите свой полный номер телефона, включая КОД СТРАНЫ. Мы проведем верификацию. Спасибо!

Как включить 2FA?

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию (2FA) аккаунта, выполните следующие шаги на сайте http://ecos.am (НЕ в мобильном приложении):

  1. Если у вас нет приложения для 2FA, скачайте его (например, Google Authenticator).
  2. Зайдите в профиль ECOS на веб-версии.
  3. Настройки -> Двухфакторная аутентификация.
  4. Сканируйте отображенный QR-код.

Приложение сгенерирует код подтверждения; введите его в свой аккаунт.
После этого 2FA будет активирована для повышения безопасности.
Для подробного визуального руководства смотрите это видео

Не нашли свой вопрос в списке?

Перейдите по ссылке, чтобы отправить запрос в службу поддержки:

https://ecoshelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Start Free Trial